ELEVA LA TUA CARRIERA DA CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE ALLO STEP SUCCESSIVO:
ENTRA NEL Team ALLINNERS
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ENTRA NEL Team MG
Partecipa alla crescita di una realtà internazionale premiata tra le top 50 istituzioni di coaching più innovative al mondo e porta il tuo contributo aiutando vincenti che vogliono vincere di più
Sei un/a professionista nel customer service con voglia di aiutare altre persone a raggiungere i propri obiettivi professionali e personali?
Se la risposta è "SÌ" allora guarda il video qui sotto ed invia la tua candidatura oggi stesso
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Il team di Marketing Genius in questo momento è in espansione ed apre ufficialmente una posizione per il seguente ruolo:
- Supporto clienti (circa 35 ore settimanali con orari flessibili)
Il lavoro è svolto completamente in smart working e consiste nel supporto al cliente via email o chat, gestione delle relazioni con i clienti, gestione delle richieste di informazioni online via chat, WhatsApp o Email, moderazione dei post all’interno della community su Facebook e gestione della base dei dati (CRM).
Oltre all’esperienza nel lavoro a contatto con il cliente è imprescindibile anche l’esperienza nel settore vendita ed una mentalità orientata al successo e ai risultati individuali e di gruppo.
Abilità richieste
- Gestire l'interazione con possibili nuovi clienti e offrirgli il giusto supporto
- Prenotare chiamate al team commerciale
- Tenere traccia delle interazioni di potenziali clienti all'interno dei canali social
- Aiutare il team di vendita nel raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Rispondere e gestire le questioni relative al supporto tecnico o ad altre necessità del cliente tramite mail, SMS, telefonate.
- Conoscenza della lingua inglese
- Confidenzialità, rispetto e lealtà lavorativa
- Partita IVA (o disponibilità ad aprirla in un secondo momento dopo il periodo di prova iniziale)
- Guidare gli studenti nel portare a termine gli obiettivi e i percorsi formativi
- Supportare gli studenti nell'accesso ai corsi e ai materiali di studio
- Gestire l'interazione con possibili nuovi clienti e offrirgli il giusto supporto
- Tenere traccia delle comunicazioni, interazioni, transazioni, commenti, eventuali lamentele con uso corretto del CRM
- Rispondere e gestire le questioni relative al supporto tecnico o ad altre necessità del cliente tramite mail, SMS, telefonate.
- Aiutare il team di vendita nel raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Gestire difficoltà e lamentele del cliente proponendo soluzioni e favorendo la risoluzione dei conflitti in tempi rapidi
- Conoscenza della lingua inglese
- Confidenzialità, rispetto e lealtà lavorativa
- Partita IVA (o disponibilità ad aprirla in un secondo momento dopo il periodo di prova iniziale)
Retribuzione
La retribuzione in Marketing Genius è superiore agli standard di mercato. Per la figura richiesta di Customer Service Representative il range di retribuzione varia dai 1300 Euro ai 2000 Euro al mese in base alla crescita all’interno del team e ai risultati prodotti.
ATTENZIONE: Questo è un team di TOP PERFORMER.
Se non hai intenzione di dedicare tempo, energia e dedizione alla posizione non candidarti.
Questa offerta NON è adatta a chi desidera un lavoro part-time lavorando dalla spiaggia.
Lo stress e la pressione al risultato sono elevati e questa posizione NON è per chi cerca un lavoro sicuro in cui “nascondersi” e tirare a campare.
TIPOLOGIA DI CONTRATTO PROPOSTA:
La figura richiesta è quella di collaboratore indipendente che, pur mantenendo il proprio status di professionista (con Partita IVA o disponibilità ad aprirla in un secondo momento), sia disposto a dare priorità a Marketing Genius come principale attività aiutando l’azienda a supportare la crescita ed il successo dei propri clienti.
COME INVIARE LA TUA CANDIDATURA
Scrivi una breve presentazione di circa 500 caratteri per spiegarci perché pensi di essere il candidato ideale per la posizione di Supporto al cliente in Marketing Genius.
Subito dopo, invia un breve video della durata massima di 2 minuti per presentarti e spiegarci che valore aggiunto pensi di apportare all’interno della nostra azienda.
Subito dopo, compila il form al termine della pagina per inviare la tua candidatura e resta in attesa di fissare il primo colloquio conoscitivo via Zoom.
In bocca al lupo!
REQUISITI IMPORTANTI
Affidabilità
Sei una persona che prende l’iniziativa, che apporta idee e sei motivato/a a portare la tua carriera in smart-working lavorando da casa con maggiore libertà e autonomia?
IMPEGNO
Sei disposto/a a fare il “miglio extra” quando la situazione lo richiede? Sei in grado di assumere il 100% delle responsabilità sui problemi personali e sei disposto/a a lasciare le situazioni personali a casa in modo da non influenzare le altre persone nel tuo team?
ESPERIENZA
Hai già esperienza nel mondo delle relazioni con i clienti? Sei in grado di entrare in empatia con le persone, dimostrare pazienza anche nelle situazioni di maggiore stress e dare il massimo per la soddisfazione del cliente?
Ti piacerebbe lavorare in un team dinamico all’interno di un’azienda strutturata con la missione di aiutare migliaia di imprenditori a vincere di più?
Se la risposta è "Sì", allora il Team MG può essere il posto giusto per te.
I VALORI AZIENDALI
Scopri cosa significa lavorare nell’istituzione di coaching numero uno in lingua Italiana a livello internazionale Marketing Genius
Vogliamo condividere con te i VALORI della nostra organizzazione che fanno da guida nella selezione dei membri del team e nella valutazione della loro performance. Assicurati di conoscerli prima del colloquio.
CONOSCI IL FONDATORE DI MARKETING GENIUS
Matteo Pittaluga
Fondatore Marketing Genius | Autore
Docente | Influencer
Matteo Pittaluga è il pioniere della formazione pratica nel settore del marketing digitale.
Fondatore di Marketing Genius, ha formato oltre 30 mila persone attraverso i suoi training pratici e di facile comprensione. Mentore per imprenditori che vogliono digitalizzare la propria azienda, grazie alla sua esperienza è oggi riconosciuto come uno dei consulenti di marketing più richiesti in Europa.
- Formatore per +38000 studenti privati sul marketing digitale
- Unico Italiano nel Settore Digitale Membro Del Di Forbes Business Council, Gruppo Di Alto Profilo Internazionale
- Fondatore della Marketing Genius Training Institution premiata da GFEL tra le TOP 50 istituzioni formative a livello internazionale
- Top 100 Marketing & Advertising Expert secondo MarSum
- Consulente Strategico Digitale tra i più pagati al mondo
- Mentore Privato per Imprenditori di Alto Profilo Multimilionari
- Creatore di "All In", il corso sul marketing digitale più venduto in Italia
- Creatore di Piattaforme E-Commerce di Successo
- Autore del libro Best Seller su Amazon "Allinners"
- Speaker Istituzionale per ASIC
Fabio Gallerani è considerato uno dei massimi innovatori nel settore vendite al mondo.
Pioniere del CLOSING in Italia, l’arte comunicativa e commerciale superiore alle vendite tradizionali, Fabio è oggi in missione per rinnovare il mondo della formazione vendita italiana attraverso strategie efficaci adattate al nuovo mondo digitale.
Recentemente nominato come VicePresidente con la delega alle vendite digitali, Fabio collabora a livello istituzionale con la confederazione delle professioni più importantre d’Italia, Confassociazioni Management per portare innovazione e progresso per le aziende Italiane.
Premiato tra i top 100 leader innovativi nel mondo formativo da GFEL a Dubai, Fabio è oggi conosciuto per aiutare imprenditori e professionisti a scalare la propria azienda attraverso strategie digitali focalizzate sul posizionare in maniera autorevole l’attività e convertire con facilità ogni contatto in cliente pagante.
Collaboratore universitario ed autore best seller, Fabio è oggi uno dei principali innovatori e visionari nel mondo del business digitale e del settore vendite.Creatore anche del Sistema Authority, Fabio ha aiutato migliaia di persone a diventare autorità nel proprio settore elevandosi dalla concorrenza attraendo più contatti e convertendoli in clienti paganti.
Docente Internazionale di Posizionamento strategico e strategia digitale, Fabio è oggi uno dei principali innovatori al mondo nel settore digitale
- VicePresidente con delega alle vendite digitali per Confassociazioni Management
- Pioniere del CLOSING in Italia
- Fondatore dell' Istituzione Marketing Genius
- Esperto di Autorità Digitale
- Creatore di percorsi formativi internazionali in ambito istituzionale
- Docente universitario per Marconi International di Miami (2018/2019)
- Docente Programmi Master per Mia Digital University di Barcellona (2020/2021)
- Riconosciuto da GFEL come Top 100 Leader formativi innovativi al mondo nel 2019
- Autore Best Seller del libro "Allinners"
- Autore di pubblicazioni manageriali ambito "Smart Working"
- Speaker Istituzionale Internazionale per ASIC
- Riconosciuto da MarSum a Las Vegas come uno dei più influenti strateghi digitali internazionali
- Membro Del DRAGON 100, mastermind tra i più esclusivi al mondo in ambito digitale